Spedizioni e Resi
Fresco e Pulito S.r.l.
Fresco e Pulito S.r.l. garantisce prezzi competitivi su tutti i prodotti presenti sul catalogo, offrendo al cliente sconti e promozioni settimanali, anche personalizzate per il singolo cliente.
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Per garantire un servizio di spedizione ottimale, con precisione nei tempi di consegna e soprattutto per assicurare l’arrivo dei pacchi in ottime condizioni, Fresco e Pulito S.r.l. collabora con i migliori spedizionieri d’Italia ed Europa.
Per questo motivo la spedizione sarà quasi sempre a pagamento, salvo eventuali promozioni flash che verranno attivate nel corso del tempo, mantenendo comunque prezzi sempre vantaggiosi.
Spedizioni
Modalità di spedizione
Le spedizioni dei prodotti acquistati su questo sito vengono effettuate tramite corrieri selezionati a discrezione di Fresco e Pulito S.r.l., in base alla destinazione, al peso e al volume dell’ordine.
Aree di consegna
Effettuiamo spedizioni in:
- Italia
- Paesi dell’Unione Europea
Eventuali limitazioni su specifiche destinazioni verranno comunicate durante il checkout.
Calcolo dei costi di spedizione
I costi di spedizione sono variabili e vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base a:
- peso totale dei prodotti acquistati
- volume dell’imballo
- destinazione della spedizione
Non è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente; pertanto, le spese di spedizione saranno addebitate per ciascun ordine.
L’importo finale sarà sempre visibile prima della conferma dell’ordine.
Condizioni Spedizioni in Tutta Italia
Consegna in 24h per ordini effettuati prima delle 12:30, oppure 48h
| Peso | Costo |
|---|---|
| 0 – 5 Kg | €3,90 |
| 5 – 10 Kg | €5,90 |
| 10 – 20 Kg | €6,90 |
| 20 – 30 Kg | €7,90 |
| 30 – 40 Kg | €12,90 |
| 40 – 50 Kg | €14,90 |
| 50 – 70 Kg | €19,90 |
| 70 – 100 Kg | €22,90 |
Tariffe spedizione oltre 100 Kg
A partire da 100 Kg viene applicata una tariffa standard di €22,90, alla quale si aggiunge un costo extra calcolato in base al peso eccedente.
Costi extra in Italia
- Sicilia e Calabria: +€1,50
- Isole minori e laguna: +€5,50
- Livigno e Campione d’Italia: +€35,00
Condizioni Spedizione Napoli e Provincia
(Esclusi Castellammare, Aversa e Caserta)
Consegna in 6h per ordini effettuati prima delle 12:00, oppure 24h
| Peso | Costo |
|---|---|
| 0 – 20 Kg | €3,90 |
| 20 – 40 Kg | €6,90 |
| 40 – 60 Kg | €9,90 |
| 60 – 100 Kg | €14,90 |
Tariffe spedizione oltre 100 Kg
A partire da 100 Kg viene applicata una tariffa standard di €14,90, alla quale si aggiunge un costo extra calcolato in base al peso eccedente.
Informazioni aggiuntive
- Ritiro in sede gratuito
- No contrassegno
Eventuali promozioni o offerte relative alla spedizione gratuita verranno indicate nella pagina del carrello o durante il processo di checkout.
Talvolta può essere richiesto un sovrapprezzo per la spedizione verso isole minori o zone difficilmente raggiungibili (es. Campione d’Italia, Livigno e lagune).
Tempi di spedizione e consegna
Gli ordini vengono evasi entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi di consegna stimati
- Napoli e provincia: 1-2 giorni lavorativi
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
- Europa: 4-10 giorni lavorativi
Durante periodi di alto traffico, come festività e offerte speciali, le tempistiche potrebbero subire ritardi.
Per isole, zone remote o particolari destinazioni europee, i tempi potrebbero essere più lunghi.
Eventuali ritardi non imputabili a Fresco e Pulito S.r.l. (es. cause di forza maggiore, scioperi, ecc.) non sono prevedibili.
Tracciabilità dell’ordine
Al momento della spedizione dell’ordine, l’utente riceverà una email di conferma contenente il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare lo stato della consegna tramite il sito del corriere.
Consegna e Assistenza
I prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’ordine.
Si consiglia di fornire un indirizzo dove sia possibile garantire la ricezione del pacco durante l’orario lavorativo.
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrebbe lasciare un avviso di passaggio con le istruzioni per concordare una nuova consegna.
Modalità di consegna
- Le consegne avvengono piano strada
- Non sono previste consegne al piano
- Non sono previste consegne previo appuntamento
Importante
Alla ricezione della merce sarà cura dell’acquirente verificare l’integrità della stessa.
In caso di anomalie e/o danneggiamenti evidenti (pacco non integro, fuoriuscite di liquido, rumore di vetri infranti, ecc.) è importante effettuare il ritiro con riserva di controllo oppure respingere la consegna.
Problemi con la spedizione
In caso di problemi con la consegna, l’utente può contattare il servizio clienti:
- Email: info@frescoepulito.com
- Telefono: 081 976 8310
Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente eventuali inconvenienti.
Resi e Diritto di Recesso
Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti.
Entro tale termine deve comunicare la propria decisione inviando una email a:
Termine per la restituzione
Una volta comunicato il recesso, il cliente ha ulteriori 14 giorni per restituire la merce.
Condizioni per il reso
I prodotti devono:
- essere integri e non utilizzati
- essere restituiti nella confezione originale
- non essere stati aperti (in particolare detergenti e prodotti liquidi per motivi igienici e di sicurezza)
Il diritto di recesso decade per prodotti sigillati aperti dopo la consegna.
Costi di reso
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente
- In caso di prodotti difettosi o errore nell’ordine, i costi saranno a carico di Fresco e Pulito S.r.l.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Tuttavia, il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti resi oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito la merce, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Contatti
Per ulteriori informazioni o chiarimenti sulle modalità di spedizione, è possibile contattare Fresco e Pulito S.r.l.:
- Email: info@frescoepulito.com
- Telefono: 081 976 8310